Kargo politikası
VİTRAVİTA MESAFELİ SATIŞ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. TARAFLAR
A. SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: EMİR MUHAMMED TÜL TÜL TİCARET Adres: merkez mah. mehmet yavuz cad. no:115/15 Telefon: 05530943223 Faks: [FAKS] E-posta: insectavitra@gmail.com KEP Adresi: emirmuhammed.tul@hs01.kep.tr Vergi No: 8730368546 Mersis No: 1032193579000001
B. ALICI BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan: TC Kimlik No: Vergi No: Adres: Telefon: E-posta:
2. KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, ALICI'nın vitravita.com alan adlı internet sitesi üzerinden satılan ve aşağıda nitelik ile satış fiyatı belirlenen mobilya ve ev dekorasyon ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
3.1. Ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, boyutu, malzemesi) SATICI'ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.
3.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3.3. Sözleşme konusu ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Ürün Açıklaması: Adet: Birim Fiyatı: Ara Toplam (KDV Dahil): Kargo Tutarı: Toplam: Ödeme Şekli ve Planı: Teslimat Adresi: Teslim Edilecek Kişi: Fatura Adresi: Sipariş Tarihi: Tahmini Teslimat Tarihi: Teslim Şekli:
4. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan: Adres: Telefon: Faks: E-posta:
Fatura Teslim: Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. SATICI, sipariş konusu malı, ALICI tarafından siparişin verilmesinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim eder. Büyük hacimli mobilya ve ev ürünlerinde teslimat süresi, ürünün stok ve lojistik durumuna göre değişebilir; bu durumda ALICI sipariş aşamasında bilgilendirilir. Olağanüstü durumlarda (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın vb.) SATICI ALICI'yı bilgilendirir; ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar beklemeyi tercih edebilir.
5.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmeyi, her türlü ayıptan ari olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam ve standartlara uygun şekilde ifa etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
5.5. SATICI, sipariş konusu ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildirecek, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edecektir.
5.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu formu elektronik ortamda teyit edeceğini; herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI'nın teslimat yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.7. ALICI, ürünün tesliminden sonra kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin ilgili banka tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.8. Mücbir sebep hallerinde SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI; siparişin iptali, emsali ile değiştirilmesi veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde nakit ödemelerde ürün tutarı 14 gün içinde, kredi kartı ödemelerinde ise 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir. Kredi kartına yapılan iadenin ALICI hesabına yansıma süreci 2-3 haftayı bulabilir; bu gecikme banka işlem süreciyle ilgili olup SATICI sorumlu tutulamaz.
5.9. ALICI, teslim almadan önce ürünü muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Büyük ve ağır mobilya teslimatlarında, teslimat sırasında ürünün görünür hasarı tutanak altına alınmalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, fatura iade edilmelidir.
5.10. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması halinde SATICI, gerekli kimlik ve belge ibrazını talep edebilir; 24 saat içinde karşılanmayan taleplerde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
5.11. ALICI, siteye üye olurken verdiği bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu; aksi halde SATICI'nın uğrayacağı tüm zararları tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
5.12. Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla ALICI'nın belirttiği adrese yapılacaktır. Büyük hacimli ürünlerde nakliye firması ile randevulu teslimat uygulanabilir. Teslim anında ALICI'nın adreste bulunmaması halinde SATICI edimini eksiksiz yerine getirmiş sayılır; geç teslim alımdan doğan masraflar ALICI'ya aittir.
5.13. ALICI'nın SATICI'nın belirlediği taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı talep etmesi durumunda, olası kayıp veya hasardan SATICI sorumlu değildir.
5.14. ALICI'nın iade edeceği malı SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketi dışında göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı kayıp ve hasarlardan SATICI sorumlu değildir.
6. CAYMA HAKKI
6.1. ALICI; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı bildirim yapılması şarttır. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde malı SATICI'ya göndermek zorundadır. Cayma hakkından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.
Bu hakkın kullanılması halinde;
a) Teslim edilen ürünün faturası (kurumsal faturalarda iade faturası da gönderilmelidir),
b) İade formu,
c) İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajı ve aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde toplam bedeli ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
e) ALICI'nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı veya iade imkânsızlığı halinde ALICI, kusuru oranında SATICI'nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Cayma hakkı süresi içinde usulüne uygun kullanımdan kaynaklanan değişikliklerden ALICI sorumlu değildir.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya indirimi iptal edilir.
7. CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ
7.1. ALICI, cayma hakkını aşağıdaki kanallardan herhangi biri ile kullanabilir:
Adres: merkez mah. mehmet yavuz cad. no:115/15 Beykoz/İstanbul Telefon: 05530943223 Faks: [FAKS] E-posta: insectavitra@gmail.com
7.2. SATICI'nın iade için anlaşmalı olduğu kargo firması sipariş onay e-postasında ve web sitesinde ayrıca bildirilecektir. ALICI'nın iade edeceği malı anlaşmalı kargo şirketi dışında göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı kayıp ve hasarlardan SATICI sorumlu değildir.
8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Tesliminden sonra ambalajı açılmış, kurulumu/montajı yapılmış veya kullanılmış olan ürünlerde; ALICI'nın açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmış ve geri gönderilmesi mümkün olmayan özel sipariş ürünlerinde cayma hakkının kullanılması Yönetmelik gereği mümkün değildir.
9. YETKİLİ MAHKEME
İşbu formdan doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın hizmet satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri; söz konusu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda ALICI tarafından okunarak kabul edildikten sonra mesafeli satış sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir.
ALICI, bu formda belirtilen tüm hususları okuduğunu, kabul ettiğini ve siparişinin ödeme yükümlülüğü doğuracağını bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.